Политика конфиденциальности

Введение

В настоящей политике конфиденциальности мы хотим разъяснить вам, какие виды ваших персональных данных (далее также кратко именуемых «данными») мы обрабатываем, в каких целях и в каком объёме. Политика конфиденциальности распространяется на все виды обработки персональных данных, осуществляемые нами как в рамках оказания наших услуг, так и, в особенности, на наших веб-сайтах, в мобильных приложениях и во внешних онлайн-ресурсах, например в наших профилях в социальных сетях (далее совместно именуемых «онлайн-предложением»).

Актуально на: 17-10-2026

Содержание

• Введение
• Ответственный оператор
• Обзор видов обработки
• Применимые правовые основания
• Меры безопасности
• Передача и раскрытие персональных данных
• Обработка данных в третьих странах
• Использование файлов cookie
• Коммерческие и деловые услуги
• Платёжные сервисы
• Регистрация и вход в систему
• Обращение в службу поддержки
• Коммуникация через мессенджеры
• Рассылка новостей и массовая коммуникация
• Веб-аналитика и оптимизация
• Онлайн-маркетинг
• Присутствие в социальных сетях
• Плагины, встроенные функции и контент
• Удаление данных
• Изменение и обновление политики конфиденциальности
• Права субъектов данных
• Определения понятий

Ответственный оператор

Kantstraße 2,
30926 Seelze

Уполномоченные представители: Ali Ahmed

Адрес электронной почты: aliahmed91@outlook.de

Телефон: 051378149708

Выходные данные

Обзор видов обработки

Приведённый ниже обзор содержит сводку по видам обрабатываемых данных и целям их обработки, а также указывает на категории субъектов данных.

1. Виды обрабатываемых данных
   • Основные данные (например, имена, адреса).
   • Контентные данные (например, текстовый ввод, фотографии, видео).
   • Контактные данные (например, электронная почта, номера телефонов).
   • Коммуникационные данные (например, информация об устройствах, IP-адреса).
   • Данные об использовании (например, посещённые веб-сайты, интерес к контенту, время доступа).
   • Данные о местоположении (данные, указывающие местонахождение конечного устройства пользователя).
   • Договорные данные (например, предмет договора, срок действия, категория клиента).
   • Платёжные данные (например, банковские реквизиты, счета, история платежей).
2. Категории субъектов данных
   • Деловые и договорные партнёры.
   • Потенциальные клиенты.
   • Партнёры по коммуникации.
   • Клиенты.
   • Пользователи (например, посетители веб-сайтов, пользователи онлайн-сервисов).
3. Цели обработки
   • Предоставление нашего онлайн-предложения и удобство использования.
   • Оценка действий при посещении.
   • Офисные и организационные процедуры.
   • Кросс-девайсное отслеживание (межустройственная обработка пользовательских данных в маркетинговых целях).
   • Прямой маркетинг (например, по электронной почте или по почте).
   • Маркетинг на основе интересов и поведения.
   • Запросы на контакт и коммуникация.
   • Измерение конверсии (измерение эффективности маркетинговых мероприятий).
   • Профилирование (создание профилей пользователей).
   • Ремаркетинг.
   • Измерение охвата (например, статистика доступа, определение возвращающихся посетителей).
   • Меры безопасности.
   • Отслеживание (например, профилирование на основе интересов/поведения, использование файлов cookie).
   • Договорные услуги и сервис.
   • Управление запросами и ответы на них.
   • Формирование целевых групп (определение целевых групп, релевантных для маркетинговых целей, или иная выдача контента).
4. Применимые правовые основания

   Ниже мы сообщаем правовые основания Общего регламента по защите данных (GDPR/DSGVO), на которых мы обрабатываем персональные данные. Обратите внимание, что помимо положений GDPR/DSGVO могут применяться национальные нормы о защите данных в вашей или нашей стране проживания и нахождения.

   • Согласие (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. a GDPR/DSGVO) — субъект данных дал согласие на обработку касающихся его персональных данных для одной или нескольких конкретных целей.
   • Исполнение договора и преддоговорные запросы (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. b GDPR/DSGVO) — обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора.
   • Юридическое обязательство (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. c GDPR/DSGVO) — обработка необходима для выполнения юридического обязательства, которому подчиняется оператор.
   • Законные интересы (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f GDPR/DSGVO) — обработка необходима для реализации законных интересов оператора или третьей стороны, если только над ними не преобладают интересы, основные права и свободы субъекта данных, требующего защиты персональных данных.

Национальные нормы о защите данных в Германии: В дополнение к нормам Общего регламента по защите данных применяются национальные нормы о защите данных в Германии. К ним, в частности, относится Закон о защите от злоупотреблений персональными данными при их обработке (Федеральный закон о защите данных — BDSG). BDSG содержит специальные положения о праве на доступ, праве на удаление, праве на возражение, обработке особых категорий персональных данных, обработке в иных целях и передаче данных, а также об автоматизированном принятии индивидуальных решений, включая профилирование. Кроме того, он регулирует обработку данных в целях трудовых правоотношений (§ 26 BDSG), в частности применительно к установлению, осуществлению или прекращению трудовых отношений, а также согласию работников. Помимо этого, могут применяться законы о защите данных отдельных федеральных земель.

Меры безопасности

В соответствии с требованиями законодательства и с учётом уровня технического развития, затрат на внедрение, а также характера, объёма, обстоятельств и целей обработки, а также различных вероятностей наступления и степени угрозы правам и свободам физических лиц мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для обеспечения уровня защиты, соразмерного риску.

К числу мер относятся, в частности, обеспечение конфиденциальности, целостности и доступности данных посредством контроля физического и электронного доступа к данным, а также доступа к ним, ввода данных, их передачи, обеспечения доступности и разделения. Кроме того, мы разработали процедуры, обеспечивающие реализацию прав субъектов данных, удаление данных и реагирование на угрозы для данных. Также при разработке или выборе оборудования, программного обеспечения и процессов мы уже на этапе проектирования учитываем защиту персональных данных в соответствии с принципом «privacy by design» и «privacy by default».

SSL-шифрование (https): Для защиты данных, передаваемых через наше онлайн-предложение, мы используем SSL-шифрование. Такие зашифрованные соединения вы можете распознать по префиксу https:// в адресной строке вашего браузера.

Передача и раскрытие персональных данных

В ходе обработки персональных данных может возникнуть необходимость в передаче данных другим службам, организациям, юридически самостоятельным организационным единицам или лицам либо в их раскрытии перед ними. К получателям этих данных могут относиться, например, платёжные организации в рамках платёжных операций, поставщики услуг, выполняющие IT-задачи, или провайдеры сервисов и контента, интегрированных на веб-сайте. В таких случаях мы соблюдаем требования законодательства и, в частности, заключаем с получателями ваших данных соответствующие договоры или соглашения, направленные на защиту ваших данных.

Обработка данных в третьих странах

Если мы обрабатываем данные в третьей стране (то есть за пределами Европейского союза (ЕС) или Европейского экономического пространства (ЕЭП)) или если обработка происходит в рамках использования сервисов третьих сторон либо при раскрытии или передаче данных другим лицам, службам или организациям, это осуществляется только в соответствии с требованиями законодательства.

При отсутствии явного согласия или договорной или законодательно обусловленной необходимости передачи мы обрабатываем данные или поручаем их обработку только в третьих странах с признанным уровнем защиты данных, к которым относятся сертифицированные по «Privacy Shield» обработчики из США, либо на основании особых гарантий, таких как договорные обязательства посредством так называемых стандартных защитных оговорок Европейской комиссии, наличие сертификации или обязательных внутренних правил защиты данных (ст. 44–49 GDPR/DSGVO, информационная страница Европейской комиссии: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Использование файлов cookie

«Файлами cookie» называются небольшие файлы, сохраняемые на устройствах пользователей. С помощью файлов cookie можно хранить различные сведения. К таким сведениям могут относиться, например, языковые настройки на веб-сайте, статус входа в систему, содержимое корзины покупок или то место, на котором пользователь остановился при просмотре видео.

Файлы cookie, как правило, применяются также тогда, когда интересы пользователя или его поведение (например, просмотр определённого контента, использование тех или иных функций и т. д.) фиксируются в профиле пользователя на отдельных веб-сайтах. Такие профили используются для отображения пользователям контента, соответствующего их потенциальным интересам. Этот процесс называется «отслеживанием» (tracking), то есть отслеживанием потенциальных интересов пользователей. К понятию файлов cookie мы также относим иные технологии, выполняющие те же функции, что и файлы cookie (например, когда данные пользователей сохраняются посредством псевдонимных онлайн-идентификаторов, именуемых также «идентификаторами пользователей»).

В той мере, в какой мы используем файлы cookie или технологии «отслеживания», мы отдельно информируем вас об этом в нашей политике конфиденциальности.

Правовые основания: Правовое основание, на котором мы обрабатываем ваши персональные данные с помощью файлов cookie, зависит от того, запрашиваем ли мы ваше согласие. Если это так и вы даёте согласие на использование файлов cookie, правовым основанием обработки ваших данных является данное согласие. В противном случае данные, обрабатываемые с помощью файлов cookie, обрабатываются на основании наших законных интересов (например, в экономически эффективной работе нашего онлайн-предложения и его улучшении) или, если использование файлов cookie необходимо для исполнения наших договорных обязательств.

Отзыв и возражение (отказ): Независимо от того, осуществляется ли обработка на основании согласия или законного разрешения, вы вправе в любое время отозвать данное согласие или возразить против обработки ваших данных посредством технологий файлов cookie (совместно именуемых «отказом»).

Вы можете заявить о своём возражении прежде всего через настройки браузера, например деактивировав использование файлов cookie (что, однако, может ограничить функциональность нашего онлайн-предложения). Возражение против использования файлов cookie в целях онлайн-маркетинга, особенно в части отслеживания, можно подать через многочисленные сервисы: через американский сайт http://www.aboutads.info/choices/, европейский сайт http://www.youronlinechoices.com или в целом по вопросам веб-аналитики и оптимизации http://optout.aboutads.info

• Виды обрабатываемых данных: данные об использовании (например, посещённые веб-сайты, интерес к контенту, время доступа), метаданные/коммуникационные данные (например, информация об устройствах, IP-адреса).
• Субъекты данных: пользователи (например, посетители веб-сайтов, пользователи онлайн-сервисов).
• Правовые основания: согласие (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. a GDPR/DSGVO), законные интересы (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f GDPR/DSGVO).

Коммерческие и деловые услуги

Мы обрабатываем данные наших договорных и деловых партнёров, например клиентов и потенциальных клиентов (совместно именуемых «договорными партнёрами»), в рамках договорных и аналогичных правоотношений, а также связанных с ними мероприятий и в ходе коммуникации с договорными партнёрами (или до заключения договора), например для ответа на запросы.

Мы обрабатываем эти данные для исполнения наших договорных обязательств, защиты наших прав, а также в административных и организационных целях, связанных с предоставленными сведениями. Данные договорных партнёров мы передаём третьим сторонам в соответствии с действующим законодательством лишь в той мере, в какой это необходимо для указанных целей, для исполнения законодательных обязанностей или с согласия договорных партнёров (например, задействованным телекоммуникационным, транспортным и иным вспомогательным сервисам, субподрядчикам, банкам, налоговым и юридическим консультантам, платёжным сервисам или налоговым органам). Об иных формах обработки, например в маркетинговых целях, договорные партнёры информируются в рамках настоящей политики конфиденциальности.

Какие данные необходимы для указанных целей, мы сообщаем договорным партнёрам до или в ходе сбора данных, например в онлайн-формах, посредством специальной маркировки (например, цветом) или символов (например, звёздочками и т. п.), либо в личном порядке.

Мы удаляем данные по истечении законодательно установленных сроков гарантии и аналогичных обязанностей, то есть, как правило, через 4 года, если только данные не хранятся в учётной записи клиента, например в случаях, когда они должны храниться по законодательным причинам архивирования (например, в налоговых целях — как правило, в течение 10 лет). Данные, раскрытые нам договорным партнёром в рамках поручения, мы удаляем в соответствии с условиями поручения, как правило, по его окончании.

В той мере, в какой мы привлекаем сторонних поставщиков или платформы для оказания наших услуг, отношения между пользователями и соответствующими поставщиками регулируются условиями использования и политиками конфиденциальности этих сторонних поставщиков или платформ.

Учётная запись клиента: Договорные партнёры могут создать учётную запись в нашем онлайн-предложении (например, учётную запись клиента или пользователя, сокращённо «учётная запись клиента»). Если регистрация учётной записи клиента обязательна, договорные партнёры уведомляются об этом, а также о необходимых для регистрации сведениях. Учётные записи клиентов не являются публичными и не индексируются поисковыми системами. В ходе регистрации, а также при последующих входах в систему и использовании учётной записи клиента мы сохраняем IP-адреса клиентов вместе с временными метками доступа для подтверждения регистрации и предотвращения возможных злоупотреблений учётной записью.

Если клиенты закрыли свою учётную запись, данные, связанные с ней, удаляются, если только их хранение не требуется по законодательным причинам. Клиенты обязаны сохранить свои данные при закрытии учётной записи.

Экономический анализ и маркетинговые исследования: В коммерческих целях и для выявления рыночных тенденций, пожеланий договорных партнёров и пользователей мы анализируем имеющиеся у нас данные о хозяйственных операциях, договорах, запросах и т. д.; в число затронутых лиц могут входить договорные партнёры, потенциальные клиенты, клиенты, посетители и пользователи нашего онлайн-предложения.

Анализ проводится в целях бизнес-оценки, маркетинга и маркетинговых исследований (например, для определения групп клиентов с различными характеристиками). При наличии возможности мы учитываем профили зарегистрированных пользователей, включая сведения о воспользованных ими услугах. Результаты анализа используются исключительно нами и не раскрываются внешним сторонам, кроме случаев, когда речь идёт об анонимных сводных данных. Кроме того, мы соблюдаем конфиденциальность пользователей и по возможности обрабатываем данные для аналитических целей в псевдонимной, а при возможности — в анонимной форме (например, в виде агрегированных данных).

Интернет-магазин и электронная коммерция: Мы обрабатываем данные наших клиентов, чтобы позволить им выбирать, приобретать и заказывать выбранные товары, продукты и связанные с ними услуги, а также оплачивать и получать их.

Обязательные для заполнения сведения обозначены как таковые в ходе процедуры заказа или аналогичного процесса приобретения и включают данные, необходимые для доставки, предоставления и выставления счёта, а также контактные данные для возможного уточнения информации.

Мобильное приложение: Мы обрабатываем данные пользователей нашего приложения «Pizza Bulls Seelze» (далее единообразно именуемых «пользователями»), зарегистрированных и возможных тестовых пользователей, чтобы оказывать им наши договорные услуги, а также на основании законных интересов — для обеспечения безопасности нашего приложения и его дальнейшего развития. Приложение предоставляется компанией Lieferplats.de GmbH. Обязательные сведения обозначены как таковые в ходе использования приложения, оформления заказа или аналогичного заключения договора и могут включать данные, необходимые для оказания услуг и возможного выставления счёта, а также контактные данные для возможного уточнения информации. В той мере, в какой наши приложения загружаются с платформ других провайдеров (например, App Store компании Apple или Google Play), отношения между пользователями и соответствующими провайдерами регулируются условиями использования и политиками конфиденциальности этих платформ.

• Виды обрабатываемых данных: основные данные (например, имена, адреса), платёжные данные (например, банковские реквизиты, счета, история платежей), контактные данные (например, электронная почта, номера телефонов), договорные данные (например, предмет договора, срок действия, категория клиента), данные об использовании (например, посещённые веб-сайты, интерес к контенту, время доступа), метаданные/коммуникационные данные (например, информация об устройствах, IP-адреса).
• Субъекты данных: потенциальные клиенты, деловые и договорные партнёры, клиенты.
• Цели обработки: договорные услуги и сервис, запросы на контакт и коммуникация, офисные и организационные процедуры, управление запросами и ответы на них, меры безопасности, оценка действий при посещении, маркетинг на основе интересов и поведения, профилирование (создание профилей пользователей), посредничество в приёме заказов на доставку еды.
• Правовые основания: исполнение договора и преддоговорные запросы (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. b GDPR/DSGVO), юридическое обязательство (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. c GDPR/DSGVO), законные интересы (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f GDPR/DSGVO).

Платёжные сервисы

В рамках договорных и иных правоотношений, в силу законодательных обязанностей или на основании наших законных интересов мы предоставляем субъектам данных эффективные и безопасные варианты оплаты и привлекаем для этого наряду с банками и кредитными учреждениями иных поставщиков платёжных услуг (совместно именуемых «платёжными сервисами»).

К данным, обрабатываемым платёжными сервисами, относятся основные данные, такие как имя и адрес, банковские данные, такие как номера счетов или банковских карт, пароли, TAN-коды и контрольные суммы, а также сведения о договоре, сумме и получателе. Эти сведения необходимы для проведения транзакций. Однако введённые данные обрабатываются и хранятся исключительно платёжными сервисами. Иными словами, мы не получаем информацию о счёте или банковской карте — лишь информацию с подтверждением или отказом в проведении платежа. В ряде случаев платёжные сервисы могут передавать данные кредитно-информационным агентствам. Такая передача преследует цель проверки личности и кредитоспособности. По этому вопросу мы отсылаем вас к условиям использования и политикам конфиденциальности платёжных сервисов.

К платёжным операциям применяются условия использования и политики конфиденциальности соответствующих платёжных сервисов, доступные на их веб-сайтах или в соответствующих приложениях для проведения транзакций. Мы также ссылаемся на них для получения дополнительной информации и реализации права на отзыв, доступ к информации и иных прав субъектов данных.

• Виды обрабатываемых данных: основные данные (например, имена, адреса), платёжные данные (например, банковские реквизиты, счета, история платежей), договорные данные (например, предмет договора, срок действия, категория клиента), данные об использовании (например, посещённые веб-сайты, интерес к контенту, время доступа), метаданные/коммуникационные данные (например, информация об устройствах, IP-адреса), контактные данные (например, электронная почта, номера телефонов).
• Субъекты данных: клиенты, потенциальные клиенты.
• Цели обработки: договорные услуги и сервис, посредничество в приёме заказов на доставку еды.
• Правовые основания: исполнение договора и преддоговорные запросы (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. b GDPR/DSGVO), законные интересы (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f GDPR/DSGVO).

Регистрация и вход в систему

Пользователи могут создать учётную запись. В ходе регистрации пользователям сообщаются обязательные для заполнения сведения, которые обрабатываются для предоставления учётной записи на основании выполнения договорных обязательств. К обрабатываемым данным относятся, в частности, данные для входа (имя, пароль и адрес электронной почты). Данные, введённые при регистрации, используются в целях использования учётной записи и для реализации её назначения.

Пользователи могут получать уведомления по электронной почте о событиях, связанных с их учётной записью, например о технических изменениях. Если пользователи закрыли свою учётную запись, их данные, связанные с ней, удаляются, если только хранение не требуется по законодательным основаниям. Пользователи обязаны сохранить свои данные до окончания срока действия договора при его расторжении. Мы вправе безвозвратно удалить все данные пользователя, хранившиеся в течение срока действия договора.

В ходе использования наших функций регистрации и входа в систему, а также при использовании учётной записи мы сохраняем IP-адрес и время каждого действия пользователя. Хранение осуществляется на основании наших законных интересов и законных интересов пользователей в части защиты от злоупотреблений и иного несанкционированного использования. Эти данные, как правило, не передаются третьим сторонам, за исключением случаев, когда это необходимо для защиты наших требований или существует законодательное обязательство.

• Виды обрабатываемых данных: основные данные (например, имена, адреса), контактные данные (например, электронная почта, номера телефонов), контентные данные (например, текстовый ввод, фотографии, видео), метаданные/коммуникационные данные (например, информация об устройствах, IP-адреса).
• Субъекты данных: пользователи (например, посетители веб-сайтов, пользователи онлайн-сервисов).
• Цели обработки: договорные услуги и сервис, меры безопасности, управление запросами и ответы на них.
• Правовые основания: согласие (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. a GDPR/DSGVO), исполнение договора и преддоговорные запросы (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. b GDPR/DSGVO), законные интересы (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f GDPR/DSGVO).

Обращение в службу поддержки

При обращении к нам (например, через контактную форму, по электронной почте, телефону или через социальные сети) данные обращающихся лиц обрабатываются в той мере, в какой это необходимо для ответа на запросы и выполнения запрошенных действий.

Ответы на запросы в рамках договорных или преддоговорных отношений осуществляются для исполнения наших договорных обязательств или для ответа на (пред)договорные запросы, а в остальном — на основании законных интересов в части ответа на запросы.

• Виды обрабатываемых данных: основные данные (например, имена, адреса), контактные данные (например, электронная почта, номера телефонов), контентные данные (например, текстовый ввод, фотографии, видео).
• Субъекты данных: партнёры по коммуникации.
• Цели обработки: запросы на контакт и коммуникация, посредничество в приёме заказов на доставку еды.
• Правовые основания: исполнение договора и преддоговорные запросы (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. b GDPR/DSGVO), законные интересы (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f GDPR/DSGVO).

Коммуникация через мессенджеры

Мы используем мессенджеры для коммуникации и просим вас принять во внимание следующие указания о функциональности мессенджеров, шифровании, использовании метаданных коммуникации и ваших возможностях возражения.

Вы также можете связаться с нами альтернативными способами, например по телефону или электронной почте. Пожалуйста, воспользуйтесь предоставленными вам контактными данными или контактными данными, указанными в нашем онлайн-предложении.

В случае сквозного шифрования контента (то есть содержимого вашего сообщения и вложений) мы обращаем ваше внимание на то, что коммуникационный контент (то есть содержимое сообщения и прикреплённые изображения) шифруется сквозным образом. Это означает, что содержимое сообщений не может быть просмотрено, в том числе самими провайдерами мессенджеров. Для обеспечения шифрования содержимого сообщений вам следует всегда использовать актуальную версию мессенджера с включённым шифрованием.

Мы, однако, дополнительно обращаем внимание наших партнёров по коммуникации на то, что хотя провайдеры мессенджеров и не могут видеть контент, они могут узнавать о том, что и когда партнёры по коммуникации общаются с нами, а также обрабатываются технические сведения об используемом устройстве и — в зависимости от настроек устройства — данные о местоположении (так называемые метаданные).

Правовые основания: Если мы запрашиваем у партнёров по коммуникации разрешение перед общением с ними через мессенджер, правовым основанием обработки их данных является их согласие. В остальных случаях, когда мы не запрашиваем согласие и они, например, сами выходят на связь с нами, мы используем мессенджеры в отношениях с нашими договорными партнёрами и в рамках преддоговорных отношений в качестве договорной меры, а в отношении иных потенциальных клиентов и партнёров по коммуникации — на основании наших законных интересов в части быстрой и эффективной коммуникации и удовлетворения потребностей наших партнёров по коммуникации. Кроме того, мы обращаем ваше внимание на то, что без вашего согласия мы не передаём сообщённые нам контактные данные мессенджерам в первый раз.

Отзыв, возражение и удаление: Вы можете в любое время отозвать данное согласие и в любое время возразить против коммуникации с нами через мессенджер. В случае коммуникации через мессенджер мы удаляем сообщения в соответствии с нашими общими политиками удаления (то есть, например, как описано выше, по окончании договорных отношений, в контексте требований об архивировании и т. д.), а в иных случаях — как только можно предположить, что мы ответили на возможные запросы партнёров по коммуникации, при отсутствии ожидаемой ссылки на предыдущий разговор и при отсутствии законодательных обязанностей хранения, препятствующих удалению.

Оговорка об использовании иных каналов коммуникации: В заключение мы хотим обратить ваше внимание на то, что из соображений вашей безопасности мы оставляем за собой право не отвечать на запросы через мессенджеры. Это применимо, например, в случаях, когда внутренние договорные вопросы требуют особой конфиденциальности или когда ответ через мессенджер не соответствует формальным требованиям. В таких случаях мы направляем вас на более подходящие каналы коммуникации.

• Виды обрабатываемых данных: контактные данные (например, электронная почта, номера телефонов), данные об использовании (например, посещённые веб-сайты, интерес к контенту, время доступа), метаданные/коммуникационные данные (например, информация об устройствах, IP-адреса), контентные данные (например, текстовый ввод, фотографии, видео).
• Субъекты данных: партнёры по коммуникации.
• Цели обработки: запросы на контакт и коммуникация, прямой маркетинг (например, по электронной почте или по почте).
• Правовые основания: согласие (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. a GDPR/DSGVO), законные интересы (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f GDPR/DSGVO).

На нашем веб-сайте имеется контактная форма, которую можно использовать для электронного обращения.

Для обработки запросов клиентов мы используем систему тикетов Zoho GmbH — платформу для обслуживания клиентов компании Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf. При этом через наш веб-сайт собираются необходимые данные, такие как имя и адрес электронной почты. Zendesk является сертифицированным участником так называемого Privacy Shield Framework и тем самым отвечает минимальным требованиям для законной обработки данных по поручению.

Дополнительную информацию об обработке данных компанией Zendesk вы найдёте в политике конфиденциальности Zendesk по адресу https://www.zoho.com/de/privacy.html и на странице о защите данных в ЕС: https://www.zoho.com/gdpr.html.

При наличии вопросов вы можете также обратиться непосредственно к сотруднику Zendesk по защите данных: privacy@zohocorp.com.

Данные, переданные при отправке формы, передаются в нашу систему тикетов Zoho и используются исключительно для обработки соответствующего запроса. Указанные данные обрабатываются конфиденциально. После обработки соответствующего запроса данные архивируются в Zendesk в целях документирования. Передача данных третьим сторонам в рекламных целях не осуществляется.

Обработка данных, введённых в контактную форму, осуществляется на основании вашего согласия (ст. 6 абз. 1 п. a GDPR/DSGVO). Правовым основанием для обработки данных, передаваемых при отправке электронного письма, является ст. 6 абз. 1 п. f GDPR/DSGVO. Если электронное обращение направлено на заключение договора, дополнительным правовым основанием для обработки является ст. 6 абз. 1 п. b GDPR/DSGVO.

Рассылка новостей и массовая коммуникация

Мы рассылаем информационные бюллетени, электронные письма и иные электронные уведомления (далее «информационные бюллетени») только с согласия получателей или при наличии законодательного разрешения. Если содержание информационного бюллетеня конкретно описывается при подписке, оно является определяющим для согласия пользователей. В остальном наши информационные бюллетени содержат сведения о наших услугах и о нас.

Для подписки на наши информационные бюллетени, как правило, достаточно указать адрес электронной почты. Тем не менее мы можем попросить вас сообщить имя для персонального обращения в информационном бюллетене или иные сведения, если они необходимы для целей информационного бюллетеня.

Процедура двойного подтверждения: Подписка на наш информационный бюллетень, как правило, осуществляется в рамках так называемой процедуры двойного подтверждения (double opt-in). То есть после регистрации вы получаете электронное письмо с просьбой подтвердить подписку. Это подтверждение необходимо для того, чтобы никто не мог подписаться с чужим адресом электронной почты. Все подписки на информационный бюллетень регистрируются, чтобы подтвердить факт подписки в соответствии с законодательными требованиями. Это включает сохранение времени регистрации и подтверждения, а также IP-адреса. Также регистрируются изменения ваших данных, хранящихся у сервиса рассылки.

Удаление и ограничение обработки: Мы можем хранить отписавшиеся адреса электронной почты до трёх лет на основании наших законных интересов перед их удалением, чтобы иметь возможность подтвердить ранее данное согласие. Обработка этих данных ограничивается целью возможного отражения претензий. Индивидуальный запрос на удаление возможен в любое время, при условии одновременного подтверждения факта существования согласия в прошлом. В случае постоянных обязанностей по учёту возражений мы оставляем за собой право хранить адрес электронной почты исключительно для этой цели в так называемом «чёрном списке».

Регистрация процедуры подписки осуществляется на основании наших законных интересов в целях подтверждения её надлежащего проведения. Если мы поручаем рассылку электронных писем сервису, это осуществляется на основании наших законных интересов в части эффективной и безопасной системы рассылки.

Правовые основания: Рассылка информационных бюллетеней осуществляется на основании согласия получателей или, при отсутствии необходимости в согласии, на основании наших законных интересов в сфере прямого маркетинга — в той мере, в какой это законодательно допустимо, например в случае рекламы для существующих клиентов. Если мы поручаем рассылку электронных писем сервису, это осуществляется на основании наших законных интересов. Процедура регистрации фиксируется на основании наших законных интересов в целях подтверждения её проведения в соответствии с законодательством.

Содержание: Сведения о нас, наших услугах, акциях и предложениях.

Измерение эффективности: Информационные бюллетени содержат так называемый «веб-маяк» (web beacon) — файл размером с пиксель, который при открытии информационного бюллетеня загружается с нашего сервера или, если мы пользуемся услугами сервиса рассылки, с его сервера. При этом сначала собираются технические сведения, такие как данные о браузере и вашей системе, а также ваш IP-адрес и время загрузки.

Эти сведения используются для технического улучшения нашего информационного бюллетеня на основе технических данных или целевых групп и их поведения при чтении с учётом мест доступа (определяемых по IP-адресу) или времени доступа. Этот анализ также включает определение того, открываются ли информационные бюллетени, когда именно они открываются и по каким ссылкам переходят пользователи. По техническим причинам эти сведения могут быть соотнесены с конкретными получателями информационного бюллетеня. Однако ни нашей целью, ни — при наличии — целью сервиса рассылки не является наблюдение за отдельными пользователями. Анализ служит нам прежде всего для того, чтобы распознавать предпочтения наших пользователей при чтении и адаптировать контент к их интересам или рассылать различный контент в соответствии с интересами наших пользователей.

Анализ информационного бюллетеня и измерение его эффективности осуществляются при отсутствии явного согласия пользователей на основании наших законных интересов в целях использования удобной и безопасной системы рассылки, отвечающей как нашим коммерческим интересам, так и ожиданиям пользователей.

Отдельный отзыв согласия на измерение эффективности, к сожалению, невозможен — в этом случае необходимо отменить или возразить против подписки на информационный бюллетень целиком.

• Виды обрабатываемых данных: основные данные (например, имена, адреса), контактные данные (например, электронная почта, номера телефонов), метаданные/коммуникационные данные (например, информация об устройствах, IP-адреса), данные об использовании (например, посещённые веб-сайты, интерес к контенту, время доступа).
• Субъекты данных: партнёры по коммуникации.
• Цели обработки: прямой маркетинг (например, по электронной почте или по почте), запросы на контакт и коммуникация.
• Правовые основания: согласие (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. a GDPR/DSGVO), законные интересы (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f GDPR/DSGVO).
• Возможность возражения (отказ): Вы можете в любое время отменить подписку на наш информационный бюллетень, то есть отозвать своё согласие или возразить против дальнейшего получения рассылки. Ссылку для отмены подписки на информационный бюллетень вы найдёте в конце каждого выпуска, либо вы можете воспользоваться одним из указанных выше способов связи, предпочтительно электронной почтой.

Веб-аналитика и оптимизация

Веб-аналитика (именуемая также «измерением охвата») служит для анализа потоков посетителей нашего онлайн-предложения и может охватывать поведение, интересы или демографические данные посетителей, такие как возраст или пол, в виде псевдонимных значений. С помощью анализа охвата мы можем, например, определить, в какое время наше онлайн-предложение, его функции или контент используются наиболее часто или используются повторно. Мы также можем выявить, какие области нуждаются в оптимизации.

Помимо веб-аналитики, мы можем также применять процедуры тестирования, например для тестирования и оптимизации различных версий нашего онлайн-предложения или его компонентов.

Для этих целей могут создаваться так называемые профили пользователей и храниться в файле (так называемом «cookie») или применяться аналогичные процедуры с той же целью. К этим данным могут относиться, например, просмотренный контент, посещённые веб-сайты и задействованные на них элементы, а также технические сведения, такие как используемый браузер, компьютерная система и данные о времени использования. Если пользователи согласились на сбор их данных о местоположении, в зависимости от провайдера они также могут обрабатываться.

IP-адреса пользователей также сохраняются. Однако мы применяем процедуру маскировки IP (то есть псевдонимизацию путём усечения IP-адреса) для защиты пользователей. В целом в ходе веб-аналитики, A/B-тестирования и оптимизации хранятся не открытые данные пользователей (такие как адреса электронной почты или имена), а псевдонимы. Иными словами, ни мы, ни провайдеры используемого программного обеспечения не знаем подлинную личность пользователей — лишь сведения, хранящиеся в их профилях для целей соответствующих процедур.

Правовые основания: Если мы запрашиваем согласие пользователей на использование сторонних провайдеров, правовым основанием обработки данных является согласие. В противном случае данные пользователей обрабатываются на основании наших законных интересов (то есть интереса в эффективных, экономичных и удобных для получателей услугах). В этой связи мы также обращаем ваше внимание на сведения об использовании файлов cookie в настоящей политике конфиденциальности.

• Субъекты данных: пользователи (например, посетители веб-сайтов, пользователи онлайн-сервисов).
• Цели обработки: измерение охвата (например, статистика доступа, определение возвращающихся посетителей), отслеживание (например, профилирование на основе интересов/поведения, использование файлов cookie), оценка действий при посещении, профилирование (создание профилей пользователей).
• Меры безопасности: маскировка IP (псевдонимизация IP-адреса).
• Правовые основания: согласие (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. a GDPR/DSGVO), законные интересы (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f GDPR/DSGVO).

Онлайн-маркетинг

Мы обрабатываем персональные данные в целях онлайн-маркетинга, под которым понимается, в частности, отображение рекламного и иного контента (совместно именуемых «контентом») с учётом потенциальных интересов пользователей, а также измерение его эффективности.

Для этих целей создаются так называемые профили пользователей и хранятся в файле (так называемом «cookie») или применяются аналогичные процедуры, посредством которых сохраняются релевантные для отображения указанного контента сведения о пользователе. К этим сведениям могут относиться, например, просмотренный контент, посещённые веб-сайты, используемые онлайн-сети, а также партнёры по коммуникации и технические данные, такие как используемый браузер, компьютерная система и сведения о времени использования. Если пользователи согласились на сбор их данных о местоположении, эти данные также могут обрабатываться.

IP-адреса пользователей также сохраняются. Однако мы применяем процедуры маскировки IP (то есть псевдонимизацию путём усечения IP-адреса) для защиты пользователей. В целом в ходе онлайн-маркетинговых процедур хранятся не открытые данные пользователей (такие как адреса электронной почты или имена), а псевдонимы. Иными словами, ни мы, ни провайдеры онлайн-маркетинговых процедур не знаем подлинную личность пользователей — лишь сведения, хранящиеся в их профилях.

Сведения в профилях, как правило, хранятся в файлах cookie или с помощью аналогичных процедур. Эти файлы cookie впоследствии могут, как правило, также считываться на других веб-сайтах, использующих ту же онлайн-маркетинговую процедуру, анализироваться для целей отображения контента, дополняться иными данными и храниться на сервере провайдера онлайн-маркетинговой процедуры.

В исключительных случаях открытые данные могут быть соотнесены с профилями. Это происходит, если, например, пользователи являются участниками социальной сети, чья онлайн-маркетинговая процедура нами используется, и эта сеть связывает профили пользователей с указанными выше сведениями. Мы просим учитывать, что пользователи могут заключать с провайдерами дополнительные соглашения, например выражая согласие при регистрации.

В принципе мы получаем лишь сводную информацию об успехе наших рекламных объявлений. Однако в рамках так называемого измерения конверсии мы можем проверить, какие из наших онлайн-маркетинговых процедур привели к так называемой конверсии, например к заключению договора с нами. Измерение конверсии используется исключительно для анализа успешности наших маркетинговых мероприятий.

Правовые основания: Если мы запрашиваем согласие пользователей на использование сторонних провайдеров, правовым основанием обработки данных является согласие. В противном случае данные пользователей обрабатываются на основании наших законных интересов (то есть интереса в эффективных, экономичных и удобных для получателей услугах). В этой связи мы также обращаем ваше внимание на сведения об использовании файлов cookie в настоящей политике конфиденциальности.

Facebook Pixel: С помощью Facebook Pixel компания Facebook, с одной стороны, может определять посетителей нашего онлайн-предложения в качестве целевой группы для отображения рекламных объявлений (так называемых «Facebook Ads»). Соответственно, мы применяем Facebook Pixel, чтобы показывать размещённые нами рекламные объявления Facebook только тем пользователям Facebook, которые проявили интерес к нашему онлайн-предложению или обладают определёнными характеристиками (например, интересом к определённым темам или продуктам, определяемым по посещённым веб-сайтам), которые мы передаём Facebook (так называемые «Custom Audiences»). С помощью Facebook Pixel мы также стремимся обеспечить соответствие наших рекламных объявлений Facebook потенциальным интересам пользователей и избежать их навязчивого характера. Facebook Pixel позволяет нам дополнительно отслеживать эффективность рекламных объявлений Facebook в статистических и маркетинговых целях, определяя, были ли пользователи перенаправлены на наш веб-сайт после клика на рекламное объявление Facebook (так называемое «измерение конверсии»).

• Виды обрабатываемых данных: данные об использовании (например, посещённые веб-сайты, интерес к контенту, время доступа), метаданные/коммуникационные данные (например, информация об устройствах, IP-адреса), данные о местоположении (данные, указывающие местонахождение конечного устройства пользователя).
• Субъекты данных: пользователи (например, посетители веб-сайтов, пользователи онлайн-сервисов), потенциальные клиенты.
• Цели обработки: отслеживание (например, профилирование на основе интересов/поведения, использование файлов cookie), ремаркетинг, оценка действий при посещении, маркетинг на основе интересов и поведения, профилирование (создание профилей пользователей), измерение конверсии (измерение эффективности маркетинговых мероприятий), измерение охвата (например, статистика доступа, определение возвращающихся посетителей), формирование целевых групп (определение целевых групп, релевантных для маркетинговых целей, или иная выдача контента), кросс-девайсное отслеживание (межустройственная обработка пользовательских данных в маркетинговых целях).
• Меры безопасности: маскировка IP (псевдонимизация IP-адреса).
• Правовые основания: согласие (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. a GDPR/DSGVO), законные интересы (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f GDPR/DSGVO).
• Возможность возражения (отказ): Мы ссылаемся на политики конфиденциальности соответствующих провайдеров и указанные для них возможности возражения (так называемого «отказа»). Если явная возможность отказа не указана, у вас, во-первых, есть возможность отключить файлы cookie в настройках браузера. Однако это может ограничить функциональность нашего онлайн-предложения. Поэтому мы дополнительно рекомендуем следующие варианты отказа, предлагаемые в совокупности для соответствующих регионов:
  1. Европа: https://www.youronlinechoices.eu.
  2. Канада:  https://www.youradchoices.ca/choices.
  3. США:  https://www.aboutads.info/choices.
  4. Все регионы:  http://optout.aboutads.info.

Присутствие в социальных сетях

Мы ведём онлайн-присутствие в социальных сетях, чтобы общаться с активными пользователями этих сетей или предоставлять там информацию о нас.

Мы обращаем внимание на то, что при этом данные пользователей могут обрабатываться за пределами Европейского союза. Это может создавать риски для пользователей, поскольку может, например, затруднить реализацию их прав. В отношении американских провайдеров, сертифицированных по Privacy Shield или предоставляющих сопоставимые гарантии надлежащего уровня защиты данных, мы обращаем внимание на то, что тем самым они обязуются соблюдать стандарты защиты данных ЕС.

Кроме того, данные пользователей в социальных сетях, как правило, обрабатываются в маркетинговых и рекламных целях. Так, на основе поведения пользователей и складывающихся из него интересов могут создаваться профили использования. Эти профили использования, в свою очередь, могут применяться для размещения, например, рекламных объявлений внутри и за пределами сетей, которые, по всей видимости, соответствуют интересам пользователей. В этих целях, как правило, на устройствах пользователей хранятся файлы cookie, в которых фиксируются поведение и интересы пользователей. Кроме того, в профилях использования могут сохраняться данные, не зависящие от используемых пользователями устройств (особенно если пользователи являются участниками соответствующих платформ и авторизованы на них).

Подробное описание соответствующих форм обработки и возможностей возражения (отказа) содержится в политиках конфиденциальности и сведениях операторов соответствующих сетей.

Также в случае запросов на доступ к информации и реализации прав субъектов данных мы обращаем внимание на то, что наиболее эффективно их можно реализовать у провайдеров. Только провайдеры имеют доступ к данным пользователей и могут непосредственно принимать соответствующие меры и предоставлять информацию. Если вам тем не менее потребуется помощь, вы можете обратиться к нам.

• Виды обрабатываемых данных: основные данные (например, имена, адреса), контактные данные (например, электронная почта, номера телефонов), контентные данные (например, текстовый ввод, фотографии, видео), данные об использовании (например, посещённые веб-сайты, интерес к контенту, время доступа), метаданные/коммуникационные данные (например, информация об устройствах, IP-адреса).
• Субъекты данных: пользователи (например, посетители веб-сайтов, пользователи онлайн-сервисов).
• Цели обработки: запросы на контакт и коммуникация, отслеживание (например, профилирование на основе интересов/поведения, использование файлов cookie), ремаркетинг, измерение охвата (например, статистика доступа, определение возвращающихся посетителей).
• Правовые основания: законные интересы (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f GDPR/DSGVO).

Плагины, встроенные функции и контент

Мы интегрируем в наше онлайн-предложение функциональные и контентные элементы, получаемые с серверов соответствующих провайдеров (далее именуемых «сторонними провайдерами»). Это могут быть, например, графика, видео, кнопки социальных сетей или публикации (далее единообразно именуемые «контентом»).

Интеграция всегда предполагает, что сторонние провайдеры этого контента обрабатывают IP-адреса пользователей, поскольку без IP-адреса они не смогли бы передавать контент в их браузеры. Таким образом, IP-адрес необходим для отображения этого контента или функций. Мы стремимся использовать только такой контент, провайдеры которого применяют IP-адрес исключительно для доставки контента. Сторонние провайдеры могут также использовать так называемые пиксельные теги (невидимые изображения, именуемые также «веб-маяками») в статистических или маркетинговых целях. С помощью «пиксельных тегов» можно анализировать, например, трафик посетителей на страницах данного веб-сайта. Псевдонимные данные могут также храниться в файлах cookie на устройстве пользователя и включать, в частности, технические сведения о браузере и операционной системе, ссылающихся веб-сайтах, времени посещения и иные данные об использовании нашего онлайн-предложения, а также быть соотнесены с аналогичными сведениями из других источников.

Правовые основания: Если мы запрашиваем согласие пользователей на использование сторонних провайдеров, правовым основанием обработки данных является согласие. В противном случае данные пользователей обрабатываются на основании наших законных интересов (то есть интереса в эффективных, экономичных и удобных для получателей услугах). В этой связи мы также обращаем ваше внимание на сведения об использовании файлов cookie в настоящей политике конфиденциальности.

• Виды обрабатываемых данных: данные об использовании (например, посещённые веб-сайты, интерес к контенту, время доступа), метаданные/коммуникационные данные (например, информация об устройствах, IP-адреса), контактные данные (например, электронная почта, номера телефонов), контентные данные (например, текстовый ввод, фотографии, видео), основные данные (например, имена, адреса).
• Субъекты данных: пользователи (например, посетители веб-сайтов, пользователи онлайн-сервисов), партнёры по коммуникации.
• Цели обработки: предоставление нашего онлайн-предложения и удобство использования, договорные услуги и сервис, запросы на контакт и коммуникация, прямой маркетинг (например, по электронной почте или по почте), отслеживание (например, профилирование на основе интересов/поведения, использование файлов cookie), маркетинг на основе интересов и поведения, профилирование (создание профилей пользователей), меры безопасности, управление запросами и ответы на них.
• Правовые основания: законные интересы (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f GDPR/DSGVO), согласие (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. a GDPR/DSGVO), исполнение договора и преддоговорные запросы (ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. b GDPR/DSGVO).

Удаление данных

Обрабатываемые нами данные удаляются в соответствии с требованиями законодательства, как только согласие на их обработку отзывается или иные разрешения утрачивают силу (например, если цель обработки этих данных утратила актуальность или они более не требуются для этой цели).

Если данные не удаляются, поскольку они необходимы для иных законодательно допустимых целей, их обработка ограничивается этими целями. Иными словами, данные блокируются и не обрабатываются для иных целей. Это относится, например, к данным, которые должны храниться по коммерческим или налоговым причинам либо хранение которых необходимо для заявления, осуществления или защиты правовых требований или для защиты прав другого физического или юридического лица.

Дополнительные сведения об удалении персональных данных могут содержаться также в рамках отдельных положений о защите данных в настоящей политике конфиденциальности.

Если вы хотите удалить сохранённые данные, такие как имя, адрес электронной почты и номер телефона, нажмите кнопку «Удалить сохранённые данные». Эта информация будет удалена из нашей базы данных и больше не будет предварительно заполняться при оформлении заказа.

Изменение и обновление политики конфиденциальности

Мы просим вас регулярно знакомиться с содержанием нашей политики конфиденциальности. Мы обновляем политику конфиденциальности по мере необходимости, обусловленной изменениями в осуществляемой нами обработке данных. Мы уведомляем вас, как только в результате изменений потребуется ваше участие (например, согласие) или иное индивидуальное уведомление.

Права субъектов данных

Определения понятий

В данном разделе вы найдёте обзор понятий, используемых в настоящей политике конфиденциальности. Многие из них заимствованы из законодательства и определены прежде всего в ст. 4 GDPR/DSGVO. Законодательные определения являются обязательными. Нижеследующие пояснения служат прежде всего для облегчения понимания. Понятия расположены в алфавитном порядке.

• Оценка действий при посещении: «Оценка действий при посещении» (англ. «Conversion Tracking») — это процедура, с помощью которой можно определить эффективность маркетинговых мероприятий. Как правило, для этого на устройствах пользователей на веб-сайтах, где проводятся маркетинговые мероприятия, сохраняется файл cookie, который затем повторно считывается на целевом веб-сайте. Таким образом, мы можем, например, отслеживать, были ли успешными размещённые нами на других веб-сайтах объявления.
• Кросс-девайсное отслеживание: Кросс-девайсное отслеживание — это форма отслеживания, при которой поведенческие данные и данные об интересах пользователей фиксируются в так называемых профилях на разных устройствах путём присвоения им онлайн-идентификатора. Благодаря этому данные о пользователях, как правило, могут анализироваться в маркетинговых целях вне зависимости от используемых браузеров или устройств (например, мобильных телефонов или настольных компьютеров). У большинства провайдеров онлайн-идентификатор не связан с открытыми данными, такими как имена, почтовые адреса или адреса электронной почты.
• Маскировка IP: «Маскировка IP» — это метод, при котором удаляется последний октет, то есть последние два числа IP-адреса, чтобы IP-адрес больше не мог служить для однозначной идентификации лица. Поэтому маскировка IP является средством псевдонимизации процедур обработки, в особенности в онлайн-маркетинге.
• Маркетинг на основе интересов и поведения: О маркетинге на основе интересов и/или поведения говорят тогда, когда потенциальные интересы пользователей к объявлениям и иному контенту определяются как можно точнее. Это происходит на основании данных об их предшествующем поведении (например, посещении определённых веб-сайтов и времени пребывания на них, поведении при покупках или взаимодействии с другими пользователями), которые хранятся в так называемом профиле. Как правило, для этих целей применяются файлы cookie.
• Измерение конверсии: Измерение конверсии — это процедура, с помощью которой можно определить эффективность маркетинговых мероприятий. Как правило, для этого на устройствах пользователей на веб-сайтах, где проводятся маркетинговые мероприятия, сохраняется файл cookie, который затем повторно считывается на целевом веб-сайте. Таким образом, мы можем, например, отслеживать, были ли успешными размещённые нами на других веб-сайтах объявления.
• Персональные данные: «Персональными данными» являются все сведения, относящиеся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (далее «субъект данных»); идентифицируемым признаётся физическое лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности посредством присвоения идентификатора, такого как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор (например, файл cookie) или один или несколько специфических признаков, отражающих физическую, физиологическую, генетическую, психическую, экономическую, культурную или социальную идентичность этого физического лица.
• Профилирование: «Профилированием» называется любой вид автоматизированной обработки персональных данных, состоящий в использовании этих персональных данных для оценки определённых личных аспектов, относящихся к физическому лицу (в зависимости от типа профилирования к ним относятся сведения о возрасте, поле, данные о местоположении и перемещениях, взаимодействие с веб-сайтами и их контентом, покупательское поведение, социальные взаимодействия с другими людьми), либо для их прогнозирования (например, интересов к определённому контенту или продуктам, поведения при нажатии на ссылки на веб-сайте или местонахождения). В целях профилирования нередко применяются файлы cookie и веб-маяки.
• Измерение охвата: Измерение охвата (именуемое также веб-аналитикой) служит для анализа потоков посетителей онлайн-предложения и может охватывать поведение или интересы посетителей в отношении определённой информации, например контента веб-сайтов. С помощью анализа охвата владельцы веб-сайтов могут, например, определить, в какое время посетители заходят на их веб-сайт и какой контент их интересует. Это позволяет им, в частности, лучше адаптировать контент веб-сайта к потребностям посетителей. В целях анализа охвата нередко применяются псевдонимные файлы cookie и веб-маяки для распознавания возвращающихся посетителей и получения более точных данных об использовании онлайн-предложения.
• Ремаркетинг: О «ремаркетинге» или «ретаргетинге» говорят, когда, например, в рекламных целях фиксируется интерес пользователя к определённым продуктам на веб-сайте, чтобы напомнить ему об этих продуктах на других веб-сайтах, например в рекламных объявлениях.
• Отслеживание: «Отслеживанием» называется ситуация, когда поведение пользователей можно отслеживать на нескольких онлайн-ресурсах. Как правило, в отношении используемых онлайн-ресурсов поведенческие данные и данные об интересах хранятся в файлах cookie или на серверах провайдеров технологий отслеживания (так называемое профилирование). Эти данные впоследствии могут использоваться, например, для отображения пользователям рекламных объявлений, которые, по всей видимости, соответствуют их интересам.
• Ответственный оператор: «Ответственным оператором» называется физическое или юридическое лицо, орган власти, учреждение или иная организация, которая самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных.
• Обработка: «Обработкой» является любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с применением или без применения автоматизированных средств. Это понятие охватывает широкий круг действий и включает практически любое обращение с данными: их сбор, оценку, хранение, передачу или удаление.
• Формирование целевых групп: «Формированием целевых групп» (или «Custom Audiences») называется определение целевых групп для рекламных целей, например для показа рекламных объявлений. Так, на основании интереса пользователя к определённым продуктам или темам в интернете можно сделать вывод о том, что этот пользователь заинтересован в рекламе аналогичных продуктов или в интернет-магазине, в котором он просматривал товары. «Похожими аудиториями» (или «Lookalike Audiences»), в свою очередь, называется ситуация, когда контент, признанный подходящим, отображается пользователям, профили или интересы которых предположительно совпадают с профилями пользователей, на основе которых были сформированы профили. Как правило, для формирования Custom Audiences и похожих аудиторий применяются файлы cookie и веб-маяки.